POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
El equipo de Tienda Savvie invierte constantemente en políticas para que nuestros clientes estén siempre satisfechos. Puedes solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del mismo. Se deben cumplir las siguientes condiciones
El producto debe ser devuelto en su embalaje original;
El producto debe devolverse sin signos de uso o consumo, es decir, en la forma en que se recibió;
El producto debe devolverse con las etiquetas (o protectores) adheridas, los manuales y todos los accesorios que lo acompañan.
IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se cumplen las condiciones anteriores.
QUÉ HACER PARA SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Envíe un e-mail a contacto@tiendasavvie.com e infórmenos:
Nombre del producto;
Número de pedido;
Dirección de correo electrónico registrada en el momento de la compra;
Motivo del cambio o devolución;
IMAGEN O VÍDEO QUE DEMUESTRE EL DEFECTO, SI LO HUBIERA.
Una vez confirmadas todas las cuestiones sobre la devolución del producto, le informaremos de la dirección donde puede devolver el producto y le reembolsaremos el importe pagado por el producto y los portes.
FORMAS DE REEMBOLSO
Contracargo en tarjeta de crédito: este contracargo puede aparecer hasta en dos facturas después de que la pasarela de pago haya finalizado la devolución.
TED: transferencia a la cuenta del cliente que puede realizarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la confirmación de la devolución. LA TRANSFERENCIA NO PUEDE REALIZARSE A LA CUENTA DE UN TERCERO.